iPhone 12

Un téléphone reconditionné est un téléphone portable qui a été préalablement utilisé, puis renvoyé au fabricant ou à un tiers spécialisé pour être remis en état. Le processus de reconditionnement implique  l’inspection, la réparation, le nettoyage et la mise à jour du téléphone pour garantir qu’il fonctionne correctement et qu’il est en bon état esthétique. Les téléphones reconditionnés peuvent provenir de diverses sources, notamment des retours de clients, des appareils de démonstration, des surstocks ou des téléphones échangés dans le cadre de programmes de mise à niveau.

Les téléphones reconditionnés sont vendus à un prix inférieur par rapport aux téléphones neufs, ce qui en fait une option attrayante pour ceux qui recherchent un appareil de qualité à moindre coût.

Lorsqu’un appareil est décrit comme “reconditionné en parfait état”, cela signifie généralement que l’appareil a été soumis à un processus de reconditionnement complet et qu’il présente une condition esthétique et fonctionnelle proche de celle d’un appareil neuf. Voici ce que cela implique généralement :

Tous nos appareils sont livrés dans leur boite d’origine mise sous blister. Le contenu de la boite dépends des accessoires prévus à l’origine par le fabricant, Néanmoins elles incluent la plupart du temps les éléments suivants :

Le téléphone reconditionné : L’appareil en question, qui a été réparé, nettoyé et remis en état pour fonctionner comme un appareil neuf.

Câble de charge et adaptateur secteur (le cas échéant) : Les accessoires de charge nécessaires pour alimenter l’appareil.

Écouteurs (le cas échéant) : Certains téléphones reconditionnés peuvent inclure des écouteurs, bien que cela dépende du modèle et des politiques du vendeur.

Manuel d’utilisation ou guide de démarrage rapide : Un document qui fournit des instructions sur la configuration et l’utilisation de l’appareil.

Outil d’éjection de la carte SIM (le cas échéant) : Certains téléphones peuvent être livrés avec un outil pour retirer la carte SIM.

Les accessoires proviennent de marques tierces et ne sont pas originaux

Tous nos produits sont garantis 1 an.
Pomme à Croquer dispose d’un centre technique à Paris où vos réclamations sont traitées sous 24 à 48h maximum. En cas de panne, nous favorisons un échange standard pour éviter les longs délais de réparation.

Chez Pomme à Croquer, nous nous engageons à garantir la satisfaction totale de nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou si vous avez changé d’avis, notre politique de retour de 14 jours est là pour vous offrir une tranquillité d’esprit.

Conditions de Retour :

Période de Retour : Vous disposez d’une période de 14 jours à compter de la date de réception de votre produit pour initier le processus de retour.

État du Produit : Le produit doit être dans son état d’origine, non ouvert, non utilisé et avec tous les accessoires d’origine.

Notification de Retour : Pour retourner un produit, veuillez nous informer de votre décision via le formulaire de contact dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Processus de Retour :

Contact : Informez-nous de votre intention de retourner le produit et fournissez-nous les détails nécessaires, y compris le numéro de commande et la raison du retour.

Confirmation : Nous vous enverrons une confirmation de votre demande de retour avec des instructions détaillées sur la manière de procéder.

Expédition du Produit : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine, incluez tous les accessoires, et suivez les instructions d’expédition fournies.

Inspection et Remboursement : Une fois que nous avons reçu le produit retourné et confirmé son état conforme à notre politique de retour, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.

Remarque : Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.